サービス評価は、利用者一人ひとりが地域の中で自分らしく暮らしていくための支援が行われているかを、「継続性」を重視しながら振り返ります。
そのため、評価項目は、「T.理念に基づく運営」「U.安心と信頼にむけた関係づくりと支援」「V.その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント」「W.その人らしい暮らしを続けるための日々の支援」「X.サービスの成果(アウトカム)に関する項目」の5領域で構成されています。
サービス評価の評価項目のねらいを十分理解・活用いただけるよう、下記の資料もあわせてご覧ください。
※資料1は、厚生労働省老健局の平成21年3月27日付通知で示された評価項目に、平成20年度研究事業にてまとめた「評価項目−考え方の指針」を加えて、当サポートセンターが一覧表にしたものです。